Am intrat în programul de vânzări acum câteva luni, în luna februarie 2019, „involuntar”, la decizia conducerii. Menționez că intenția de a participa într-un astfel de program a plecat în urma unui eveniment mai puțin fericit al companiei, acela de a ajunge în pragul falimentului cu un an în urmă. Spun „involuntar” pentru că înainte de înscrierea în acest program discutasem cu supervizorul meu ideea de a mă înscrie la un curs de sales. Simțeam că ceva îmi lipsește pentru ca fiecare acțiunea a mea în activitatea de vânzări nu avea continuitate. Totul se termina după prima întâlnire sau apel telefonic, in ciuda entuziasmului meu debordant.
Încă de la primele sesiuni am început să înțeleg care sunt problemele și că de fapt ce mă motivează pe mine este complet diferit de ceea ce-l motivează pe client. Mai mult decât atât, multe dintre lucruri le facem natural în viața de zi cu zi și, culmea, nu le aplicăm deloc când e vorba de business. Cumpărăm emoțional obiectul X, nu neapărat pentru o anumită funcționalitate ci pentru că ne oferă un anumit sentiment, relaționam cu diferite persoane pentru ca avem aceleași idei, ascultăm ce păreri au de zis și ținem sau nu cont de ele, exact ca în vânzări.
Am învățat din acest program în primul rând să ascut ce nevoi/probleme are persoana căreia vreau să-i vând și, dacă pot rezolva unele dintre probleme, atunci să vin cu soluția. Să identific „Mie ce-miiese?” și să mă bucur de proces chiar dacă o dau în bară, pentru că în final din fiecare experiență am ceva de învățat.
Totodată am început să-mi planific timpul, să-mi setez obiective, atât la job cât și în viața personală, și să mă gândesc ce trebuie făcut ca să ajung la ele. Știu că aici mai am mult de lucrat, dar, cum este menționat în carte, începutul este mai greu.
Deși nu este pe deplin meritul meu, în prezent la nivel de companie avem 14 lead-uri active cu cei mai mari operatori de telecomunicații atât pe teritoriul României cât și din țări precum: Serbia, Grecia, Ungaria și Belgia. Dacă lucrurile vor merge ca până acum, probabil multe dintre ele se vor finaliza cu un contract.
Ce mi s-a părut interesant la acest program este ca deși multe dintre informații se regăsesc și în alte cărți, faptul că scrii toate ideile și pași următori te forțează să pui în practică acele principii care inițial par tâmpite dar în final dau rezultate.
Și în final mulțumiri ție, Ani, care pe lângă faptul ca ai insistat cu noi pe fiecare lecție și neclaritate, ai venit cu exemple din viața reală și le-ai adaptat la situația noastră și mai ales pentru că ai fost și psiholog part time J.
Adrian OlteanuSpecialist Vanzari - Realworld Systems Eastern Europe